← Thư viện
📖 Bài hướng dẫnBán hàng

Bộ Prompt AI Cho Chủ Shop — 15 Prompt Chép Là Dùng Ngay Cho 4 Việc Mỗi Ngày

4 lượt xem

Sau bài "5 prompt AI giúp viết bài bán hàng nhanh gấp 10 lần" trên Blog, nhiều bạn hỏi tôi thêm prompt cho việc trả lời khách, lên ý tưởng đăng bài, viết quảng cáo. Bộ tài liệu này là bản đầy đủ: 15 prompt chia theo 4 nhóm việc chủ shop làm mỗi ngày — viết bài bán hàng, trả lời khách, lên nội dung và quảng cáo. Không cần học công nghệ, chỉ chép, điền thông tin của shop mình và gửi.

Cách dùng trong 2 phút

  1. Mở ChatGPT hoặc Gemini trên điện thoại/máy tính (bản miễn phí là đủ dùng).
  2. Chép nguyên văn prompt trong khung của bộ tài liệu này, dán vào ô trò chuyện.
  3. Thay phần chữ IN HOA trong [NGOẶC VUÔNG] bằng thông tin thật của shop bạn.
  4. Bấm gửi, đọc kết quả, sửa lại vài chữ cho giống giọng của mình rồi mới đăng/gửi cho khách.

Một prompt nền nên chạy trước tiên. Đây là prompt đầu tiên trong bài 5 prompt gốc, và nó làm cho mọi prompt phía sau hay hơn hẳn, vì AI đã "biết" khách của bạn là ai:

Hãy mô tả chi tiết khách hàng mục tiêu của sản phẩm [TÊN SẢN PHẨM]: độ tuổi, công việc, nỗi đau lớn nhất liên quan tới sản phẩm này, mong muốn sau khi dùng sản phẩm, và những từ ngữ họ hay dùng khi nhắn tin hỏi mua.

Chạy prompt này xong, giữ nguyên cuộc trò chuyện đó và dùng tiếp các prompt bên dưới — AI sẽ viết đúng người, đúng giọng hơn nhiều.


Nhóm 1 — Viết bài bán hàng

Prompt 1.1 — Bài giới thiệu sản phẩm mới

Bạn là người viết bài bán hàng cho shop [TÊN SHOP]. Viết 1 bài Facebook giới thiệu sản phẩm mới [TÊN SẢN PHẨM] theo cấu trúc: mở đầu bằng nỗi đau của khách → giới thiệu sản phẩm là cách giải quyết → 3 điểm nổi bật nhất → giá và ưu đãi nếu có → kêu gọi khách nhắn tin đặt hàng. Đặc điểm sản phẩm: [MÔ TẢ NGẮN SẢN PHẨM]. Khách hàng chính: [AI SẼ MUA SẢN PHẨM NÀY]. Giọng văn gần gũi, dễ hiểu, khoảng 200 chữ, không dùng từ ngữ khoa trương.

Mẹo: Đây là bản nâng cấp của prompt "bài viết hoàn chỉnh" trong bài 5 prompt gốc — khung vấn đề → giải pháp → bằng chứng → kêu gọi hành động vẫn là khung bán hàng chắc nhất.

Prompt 1.2 — Bài kể chuyện khách hàng

Viết 1 bài Facebook kể câu chuyện của khách hàng [TÊN KHÁCH — CÓ THỂ VIẾT TẮT]: khách từng gặp vấn đề [VẤN ĐỀ CỦA KHÁCH], đã thử [CÁCH CŨ] nhưng chưa ổn, sau khi dùng [TÊN SẢN PHẨM] thì kết quả là [KẾT QUẢ THẬT]. Viết như đang kể chuyện thật: câu ngắn, cảm xúc vừa phải. Cuối bài thêm 1 câu mời những khách đang gặp vấn đề giống vậy nhắn tin cho shop. Tuyệt đối không bịa thêm kết quả ngoài những gì tôi ghi ở trên.

Mẹo: Chỉ kể chuyện có thật, kết quả có thật — khách hàng bây giờ tinh lắm, đọc vài dòng là biết bài nào "văn mẫu".

Prompt 1.3 — Bài khuyến mãi

Viết 1 bài Facebook thông báo khuyến mãi cho shop [TÊN SHOP]: ưu đãi [NỘI DUNG ƯU ĐÃI, VD: GIẢM 20% / MUA 2 TẶNG 1], áp dụng cho [SẢN PHẨM ÁP DỤNG], từ ngày [NGÀY BẮT ĐẦU] đến hết ngày [NGÀY KẾT THÚC]. Bài cần có: dòng đầu gây chú ý nhưng không giật gân lố, điều kiện áp dụng nếu có, lý do nên mua trong đợt này, và hướng dẫn đặt hàng từng bước ở cuối. Khoảng 150 chữ.

Mẹo: Điền đúng ngày kết thúc thật — cảm giác "đợt này sắp hết" có thật sẽ mạnh hơn mọi câu chữ hối thúc bịa ra.

Prompt 1.4 — Mô tả sản phẩm cho website

Viết đoạn mô tả sản phẩm để đăng trên website cho [TÊN SẢN PHẨM]. Thông tin tôi cung cấp: [LIỆT KÊ THÔNG SỐ, CHẤT LIỆU, KÍCH THƯỚC, MÀU SẮC...]. Khách mua chủ yếu để [MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG]. Cấu trúc: 1 câu mở đầu nói đúng lợi ích lớn nhất → 1 đoạn về điểm nổi bật, dịch thông số khô khan thành lợi ích khách cảm nhận được → thông tin kỹ thuật dạng danh sách → 1 câu chốt vì sao nên mua tại [TÊN SHOP]. Không bịa thông số ngoài phần đã cung cấp.

Mẹo: Bạn cung cấp thông số càng đầy đủ, AI càng ít "sáng tác" — đây là prompt dễ bị AI viết bừa nhất nếu bạn đưa thông tin quá sơ sài.


Nhóm 2 — Trả lời khách

Nhóm này phát triển từ prompt "từ chối phản đối" trong bài 5 prompt gốc, tách thành từng tình huống cụ thể để bạn chép là gửi được ngay.

Prompt 2.1 — Khi khách chê đắt

Đóng vai nhân viên tư vấn của shop [TÊN SHOP]. Khách vừa nhắn: "Sao đắt vậy, bên khác rẻ hơn". Soạn giúp tôi 3 mẫu trả lời lịch sự, không cãi khách, theo hướng: đồng cảm với khách → giải thích giá này đi kèm những gì (chất lượng, bảo hành, đổi trả...) → nếu có thì gợi ý lựa chọn rẻ hơn là [SẢN PHẨM HOẶC PHƯƠNG ÁN THAY THẾ]. Sản phẩm khách đang hỏi: [TÊN SẢN PHẨM], giá [GIÁ BÁN]. Mỗi mẫu tối đa 5 câu, giọng thân thiện như người bán hàng thật.

Mẹo: Chọn 1 mẫu ưng nhất rồi sửa vài chữ theo cách nói quen thuộc của bạn trước khi gửi — khách quen sẽ nhận ra ngay nếu bạn dùng nguyên văn mẫu.

Prompt 2.2 — Khi khách hỏi giá rồi im

Khách đã hỏi giá [TÊN SẢN PHẨM] cách đây [KHOẢNG THỜI GIAN, VD: 1 NGÀY] nhưng chưa phản hồi gì thêm. Soạn giúp tôi 3 tin nhắn nhắc khéo theo mức độ nhẹ → rõ ràng hơn, không gây áp lực, không tự ý giảm giá. Tin cuối có thể kèm ưu đãi giữ chân là [ƯU ĐÃI NẾU CÓ, VD: MIỄN PHÍ SHIP CHO ĐƠN HÔM NAY — nếu không có ưu đãi thì ghi KHÔNG]. Mỗi tin tối đa 3 câu.

Mẹo: Nhắc lần đầu sau khoảng 1 ngày là vừa — nhắc sớm quá khách thấy bị "dí", để lâu quá thì khách đã mua chỗ khác.

Prompt 2.3 — Xin đánh giá sau khi khách hài lòng

Khách [TÊN KHÁCH] vừa nhận hàng và nhắn rằng rất hài lòng với [TÊN SẢN PHẨM]. Soạn giúp tôi 2 mẫu tin nhắn: cảm ơn khách ngắn gọn, và xin khách dành 1 phút để lại đánh giá hoặc chia sẻ cảm nhận trên [NƠI XIN ĐÁNH GIÁ, VD: FANPAGE / GOOGLE MAPS / SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ]. Giọng biết ơn thật lòng, không nài nỉ. Có thể gợi ý khách nhắc đến điểm họ thích nhất là [ĐIỂM NỔI BẬT CỦA SẢN PHẨM].

Mẹo: Xin đánh giá ngay lúc khách vừa khen là lúc tỉ lệ đồng ý cao nhất — để qua vài ngày, cảm xúc qua đi, khách sẽ ngại làm.

Prompt 2.4 — Xử lý phàn nàn nhẹ

Khách vừa nhắn phàn nàn: "[DÁN NGUYÊN VĂN LỜI PHÀN NÀN CỦA KHÁCH]". Vấn đề thuộc nhóm [LOẠI VẤN ĐỀ, VD: GIAO HÀNG CHẬM / HÀNG CÓ LỖI NHẸ / GỬI SAI MẪU]. Soạn giúp tôi 1 tin nhắn trả lời theo đúng thứ tự: cảm ơn khách đã phản hồi → xin lỗi chân thành, không đổ lỗi cho bên vận chuyển hay cho khách → nói rõ hướng xử lý của shop là [CÁCH XỬ LÝ CỦA SHOP, VD: GỬI LẠI HÀNG MỚI / ĐỔI SIZE / HOÀN TIỀN] → hẹn thời gian cụ thể shop sẽ thực hiện. Giọng bình tĩnh, cầu thị, tối đa 8 câu.

Mẹo: Đừng gửi ngay lúc đang bực — để vài phút, đọc lại và bỏ hết câu nào nghe như đang cãi, rồi mới gửi.


Nhóm 3 — Lên nội dung

Prompt 3.1 — 10 ý tưởng bài đăng cho 1 sản phẩm

Shop tôi bán [TÊN SẢN PHẨM], khách hàng chính là [MÔ TẢ KHÁCH HÀNG]. Gợi ý cho tôi 10 ý tưởng bài đăng Facebook về sản phẩm này. Mỗi ý tưởng gồm: chủ đề bài, ý chính tóm gọn trong 1 câu, và dạng nội dung phù hợp (bài chữ / ảnh / video ngắn). Chia đều các dạng: chia sẻ kiến thức, kể chuyện khách hàng, hậu trường shop, hỏi ý kiến khách, và bán hàng mềm. Tránh những ý tưởng chung chung mà shop nào cũng làm được.

Mẹo: Xếp 10 ý tưởng này vào lịch đăng khoảng 2 tuần là hết cảnh mỗi sáng ngồi nghĩ "hôm nay đăng gì".

Prompt 3.2 — Câu mở đầu cho video ngắn / Reel

Tôi sắp quay video ngắn giới thiệu [TÊN SẢN PHẨM HOẶC CHỦ ĐỀ VIDEO]. Viết giúp tôi 10 câu mở đầu video, mỗi câu không quá 12 chữ, sao cho người xem muốn dừng lại xem tiếp: đánh vào nỗi đau, gợi tò mò hoặc dùng 1 con số cụ thể. Người xem là [MÔ TẢ KHÁCH HÀNG]. Không dùng câu giật gân sai sự thật, không hứa hẹn quá những gì sản phẩm làm được.

Mẹo: Chọn 2–3 câu ưng nhất và quay thử cả 3 phiên bản — với video ngắn, câu mở đầu quyết định phần lớn việc khách có xem tiếp hay lướt qua.

Prompt 3.3 — Caption cho ảnh sản phẩm

Viết 3 caption khác nhau cho ảnh sản phẩm [TÊN SẢN PHẨM] đăng Facebook: caption 1 kiểu kể chuyện, caption 2 giới thiệu điểm nổi bật, caption 3 ngắn gọn để chốt đơn. Thông tin sản phẩm: [ĐIỂM NỔI BẬT VÀ GIÁ]. Mỗi caption kèm 3–5 hashtag liên quan tới [NGÀNH HÀNG CỦA SHOP] và 1 câu kêu gọi khách nhắn tin. Tránh giọng văn kiểu quảng cáo truyền hình.

Mẹo: Đăng 3 ảnh khác nhau với 3 caption này trong cùng tuần — bạn sẽ nhanh chóng biết khách của mình hợp với kiểu caption nào nhất.

Prompt 3.4 — Bài hỏi ý kiến khách

Viết 1 bài Facebook ngắn để hỏi ý kiến khách của shop [TÊN SHOP] về [VẤN ĐỀ CẦN HỎI, VD: MẪU MỚI / MÀU MỚI / QUÀ TẶNG KÈM]. Bài gồm: mở đầu thân thiện, nói rõ vì sao shop muốn nghe ý kiến khách; câu hỏi chính trình bày dạng lựa chọn A / B / C cho khách dễ trả lời; cuối bài cảm ơn và hứa sẽ làm theo phương án được chọn nhiều nhất. Khoảng 100 chữ, giọng như đang nói chuyện với khách quen.

Mẹo: Câu hỏi dạng A/B/C luôn kéo được nhiều bình luận hơn câu hỏi mở — và ý kiến thu về cũng dễ đếm, dễ quyết định.


Nhóm 4 — Quảng cáo

Prompt 4.1 — Mẫu quảng cáo Facebook đầu tiên

Tôi chuẩn bị chạy quảng cáo Facebook lần đầu cho [TÊN SẢN PHẨM] với ngân sách nhỏ để thử. Viết giúp tôi 1 mẫu quảng cáo gồm: đoạn chữ chính khoảng 100 chữ — mở đầu bằng nỗi đau của [MÔ TẢ KHÁCH HÀNG], sau đó giới thiệu sản phẩm, nêu 1 lý do để khách tin tưởng shop, cuối cùng kêu gọi nhắn tin; 1 dòng tiêu đề dưới 10 chữ; và gợi ý nên dùng ảnh hoặc video dạng nào để minh hoạ. Không hứa hẹn kết quả phi thực tế, không dùng từ ngữ cam kết tuyệt đối kiểu "hiệu quả 100%".

Mẹo: Quảng cáo đầu tiên là để thử, không phải để thắng lớn — chạy ngân sách nhỏ vài ngày, xem mẫu chữ nào kéo được tin nhắn rồi mới tính tiếp.

Prompt 4.2 — 5 tiêu đề quảng cáo

Prompt này kế thừa prompt "10 tiêu đề" trong bài gốc, chỉnh lại cho quảng cáo: ngắn hơn, mỗi cái đánh một góc khác nhau.

Viết 5 tiêu đề quảng cáo cho [TÊN SẢN PHẨM], mỗi tiêu đề dưới 10 chữ, mỗi tiêu đề đánh vào 1 góc khác nhau lần lượt là: giá và ưu đãi, nỗi đau của khách, điểm khác biệt so với sản phẩm thường, cảm nhận của khách đã dùng, và sự tiện lợi. Khách mục tiêu: [MÔ TẢ KHÁCH HÀNG]. Ưu đãi hiện tại (nếu không có thì ghi KHÔNG): [NỘI DUNG ƯU ĐÃI].

Mẹo: Chạy cùng một ảnh với 2 tiêu đề khác nhau vài ngày, giữ lại tiêu đề nào mang về nhiều tin nhắn hơn — đừng đoán, hãy để khách trả lời.

Prompt 4.3 — Viết lại quảng cáo cũ cho đỡ nhàm

Đây là mẫu quảng cáo cũ của shop tôi: "[DÁN NỘI DUNG QUẢNG CÁO CŨ VÀO ĐÂY]". Mẫu này đã chạy được [SỐ TUẦN] tuần và khách bắt đầu ít phản hồi dần. Viết lại thành 3 phiên bản mới: giữ nguyên thông tin sản phẩm và ưu đãi, nhưng thay đổi câu mở đầu, cách kể và câu kêu gọi hành động. Phiên bản 1 giữ giọng văn cũ nhưng câu chữ mới; phiên bản 2 kể theo hướng câu chuyện khách hàng; phiên bản 3 đi thẳng vào ưu đãi.

Mẹo: Đổi chữ chỉ cứu được một nửa — nếu có thể, thay thêm ảnh mới cho ít nhất 1 phiên bản, hiệu quả làm mới sẽ rõ hơn hẳn.


3 lưu ý để dùng AI cho khôn

  1. Luôn kiểm tra lại giá và thông tin trước khi đăng. AI viết rất tự tin, kể cả khi nó viết sai hoặc tự nghĩ ra chi tiết không có thật. Giá bán, ưu đãi, thông số sản phẩm — bạn phải là người rà soát cuối cùng.
  2. Giữ giọng của shop mình. Kết quả AI cho ra là bản nháp tốt, không phải bản cuối. Thêm cách xưng hô quen thuộc của bạn với khách, sửa vài chữ cho giống người thật — khách quen đọc là nhận ra ngay sự khác biệt.
  3. Đừng chép nguyên văn 100%. Cùng một prompt, hàng trăm shop khác cũng có thể đang dùng. Ai chịu khó chỉnh lại theo sản phẩm và khách của mình, người đó có bài hay hơn.

Dùng tiếp ở đâu?

Nếu bạn đang có website bán hàng (hoặc sắp làm), hãy lấy thêm Checklist 15 điểm tự kiểm tra website bán hàng trong mục Tài liệu miễn phí trên xuanloi.com — bộ prompt này giúp bạn có nội dung tốt, còn checklist giúp bạn soi xem website đã sẵn sàng đón khách chưa. Trong Thư viện của xuanloi.com, tôi vẫn đang bổ sung thêm các tài liệu miễn phí kiểu này, tất cả đều theo tiêu chí chép về là dùng được ngay.

Chúc bạn bán hàng nhẹ nhàng hơn. Thiếu tình huống nào chưa có trong bộ này, cứ nhắn cho tôi — các đợt cập nhật sau sẽ bổ sung từ chính nhu cầu thật của các bạn.

Chia sẻ bài này